新しいPCソフト（信長の野望 天道）をインストールし、起動させようとしたら、突然...

新しいPCソフト（信長の野望 天道）をインストールし、起動させようとしたら、突然ブルースクリーンになってしまいました。

どのように対応すればよいでしょうか？

エラーメッセージは、下記のとおりです。

問題の署名:

問題イベント名: BlueScreen

OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.768.3

ロケール ID: 1041



この問題に関する追加情報:

BCCode: a

BCP1: 99C14000

BCP2: 00000002

BCP3: 00000000

BCP4: 81E7A000

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 768_1

ゲームメーカーのサポートに聞いてみましょう。

http://www.koei.co.jp/html/support/usersupport.html

受付の関係上、この連休中に解決できないかもしれませんが。